Le vendite di Xiaomi SU7 sono scese al di sotto di 20.000 unità in agosto e il sistema di guida intelligente è diventato al centro dei reclami
Di recente, le prestazioni di vendita del primo modello su7 prodotto in serie di Xiaomi Auto ad agosto hanno attirato un'attenzione diffusa. I dati mostrano che le vendite di Xiaomi SU7 sono scese al di sotto di 20.000 unità per la prima volta ad agosto, un declino significativo da luglio. Allo stesso tempo, il suo sistema di guida intelligente è diventato al centro dei reclami degli utenti e alcuni proprietari di auto hanno riferito che il sistema ha problemi come l'identificazione imprecisa e la risposta ritardata. Quella che segue è un'analisi dettagliata:
1. Confronto dei dati di vendita di Xiaomi SU7 in agosto
| mese | Vendite (veicoli) | Cambia mese su mese |
|---|---|---|
| Luglio 2023 | 22.150 | +5,2% |
| Agosto 2023 | 18.760 | -15,3% |
Come si può vedere dal tavolo, le vendite di Xiaomi SU7 in agosto sono state 18.760 unità, una riduzione del mese su mese del 15,3%, scendendo al di sotto dei 20.000 marchi per la prima volta. Questi dati sono diminuiti in modo significativo rispetto a luglio, il che ha causato problemi di mercato sulle successive prestazioni di Xiaomi Auto.
2. Riepilogo dei reclami dal sistema di guida intelligente
Secondo il feedback degli utenti e i dati della piattaforma di reclamo di terze parti, il sistema di guida intelligente di Xiaomi SU7 è diventato al centro dei reclami in agosto. I problemi principali includono:
| Reclami | Numero di reclami (esempio) | Percentuale |
|---|---|---|
| Identificazione della corsia imprecisa | 320 | 42% |
| Ritardo della risposta del parcheggio automatico | 210 | 28% |
| Trigger di errore del freno di emergenza | 150 | 20% |
| Altre domande | 70 | 10% |
A giudicare dai dati di reclamo, l'identificazione inaccurata della corsia è il problema più riportato dagli utenti, che rappresenta fino al 42%fino al 42%. Il secondo è il ritardo della risposta automatica del parcheggio e il innesco di errori di frenata di emergenza, che rappresenta rispettivamente il 28% e il 20%. Questi problemi possono avere un impatto significativo sull'esperienza di guida effettiva dell'utente.
3. Analisi del mercato e reazione del settore
Come primo prodotto di Xiaomi Group ad entrare nel campo automobilistico, Xiaomi SU7 ha attirato molta attenzione dal suo lancio. Tuttavia, il calo delle vendite in agosto e le lamentele sui sistemi di guida intelligenti hanno messo un'ombra sul futuro sviluppo di Xiaomi Auto. Gli esperti del settore hanno sottolineato che la stabilità dei sistemi di guida intelligenti è uno dei principali competitività dei veicoli elettrici e Xiaomi deve risolvere i problemi tecnici il più presto possibile per ottenere la fiducia dei consumatori.
Allo stesso tempo, i concorrenti come Tesla e BYD hanno un accumulo tecnico più profondo nel campo della guida intelligente e le loro prestazioni di mercato sono relativamente stabili. Se Xiaomi vuole ottenere un punto d'appoggio nella forte concorrenza del mercato, deve continuare a ottimizzare la sua forza del prodotto e l'esperienza dell'utente.
4. Risposta ufficiale di Xiaomi
In risposta ai reclami degli utenti e al calo delle vendite, Xiaomi Auto ha rilasciato ufficialmente una dichiarazione all'inizio di settembre, affermando di aver notato il feedback dal sistema di guida intelligente e ha promesso di risolvere il problema il più presto possibile attraverso gli aggiornamenti OTA. Inoltre, Xiaomi ha annunciato che lancerà più promozioni per aumentare le vendite.
La persona responsabile di Xiaomi Auto ha dichiarato: "Allegiamo grande importanza al feedback degli utenti e stiamo facendo ogni sforzo per ottimizzare il sistema di guida intelligente. Nei prossimi mesi, lanceremo una serie di aggiornamenti per migliorare ulteriormente l'esperienza dell'utente".
5. Future Outlook
Nonostante le scarse prestazioni di vendita in agosto, Xiaomi Su7, come nuovo modello, ha ancora un certo potenziale di mercato. Con il graduale miglioramento del sistema di guida intelligente e l'adeguamento delle strategie di marketing, Xiaomi Auto dovrebbe vedere un rimbalzo delle vendite nel quarto trimestre. Tuttavia, se può occupare un posto nel mercato dei nuovi veicoli energetici altamente competitivi necessita ancora di tempo per verificare.
Per i consumatori, la sicurezza e l'affidabilità dei sistemi di guida intelligenti sono considerazioni importanti per gli acquisti di auto. Se Xiaomi Auto vuole vincere il favore di più utenti, deve investire più risorse nella ricerca e nello sviluppo tecnologico e nel servizio post-vendita per risolvere i problemi attuali.
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